1998 richtet der Verbund eine AG Qualitätsentwicklung ein, der jeweils eine Vertreterin bzw. ein Vertreter jeder unserer Einrichtungen angehört. Mit Unterstützung eines Qualitätsbeauftragten, der die Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen des Paritätischen Wohlfahrtsverbands (der Verbund ist Mitglied) durchlaufen hat, erarbeiteten alle Einrichtungen in den folgenden Jahren ein Prozesshandbuch. Es enthält Schlüsselbereiche des pädagogischen Handelns, das Leitbild und die Struktur der jeweiligen Einrichtung mit ihrer Leitungsform.

Seit dem 1.10.2012 ist Peter Schade unser Qualitätsmanagementbeauftragter. Er ist verantwortlich für die Neugestaltung und Überprüfung von Prozesshandbüchern. Und er begleitet die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer angebotenen Leistungen.
Das Gesamtsystem der Qualitätsentwicklung wird durch regelhafte interne Audits gesteuert und geprüft. Die Prozesshandbücher stehen allen Hilfsangeboten als elektronische Dateien zur Verfügung.

Der Qualitätsmanagementbeauftragte ist auch der Datenschutzbeauftragte des Verbundes.